Regulamin Serwisu i Sprzedaży Produktów Cyfrowych

  • §1 Postanowienia ogólne
  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem wannabe.how/sklep prowadzonego przez Agata Pawłowska – Aurora Consulting, z siedzibą w ul. Szeroka 5, 05-420, Józefów; NIP: 6572348859 ; REGON: 142214308.
  2. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż produktów cyfrowych, takich jak kursy, e-konsultacje, ebooki i audiobooki.
  3. Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z Klientem.
  4. Warunkiem złożenia zamówienia w sklepie jest akceptacja niniejszego regulaminu przez Klienta.
  • §2 Definicje
  1. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem wannabe.how/sklep.
  2. Sprzedawca – Agata Pawłowska – Aurora Consulting, z siedzibą w ul. Szeroka 5, 05-420, Józefów; NIP: 6572348859 ; REGON: 142214308.
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupu w Sklepie.
  4. Produkty cyfrowe – wszelkie produkty niematerialne oferowane w Sklepie, w tym kursy, e-konsultacje, ebooki i audiobooki.
  5. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży produktów cyfrowych zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
  • §3 Dane kontaktowe
  1. Adres do korespondencji oraz składania reklamacji: Agata Pawłowska – Aurora Consulting, ul. Szeroka 5, 05-420, Józefów.
  2. Adres e-mail: hello@wannabe.how.

  • §4 Główne cechy świadczenia
  1. Przedmiotem świadczenia są produkty cyfrowe, takie jak kursy, e-konsultacje, ebooki i audiobooki, dostępne w formie elektronicznej.
  2. Komunikacja z Klientem odbywa się za pośrednictwem poczty elektronicznej i/lub telefonu.
  • §5 Składanie zamówień
  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.
  2. Klient wybiera produkt cyfrowy, dodaje go do koszyka, a następnie przechodzi do formularza zamówienia, w którym podaje wymagane dane.
  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia na podany adres e-mail.
  4. Zawarcie umowy sprzedaży następuje w momencie otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
  • §6 Płatności
  1. Sklep umożliwia następujące formy płatności:
    a. Przelew bankowy,
    b. Płatność kartą kredytową/debetową,
    c. Płatność za pośrednictwem systemu płatności online: Blik, PayPal, GPal.

     

  2. Łączna cena produktu wraz z podatkami oraz wszelkimi dodatkowymi opłatami jest podawana przed złożeniem zamówienia.
  3. Płatność za zamówienie musi zostać dokonana w terminie 3 dni od dnia złożenia zamówienia w polskiej walucie.
  4. Brak dokonania płatności w terminie skutkuje anulowaniem zamówienia.
  • §7 Dostawa produktów cyfrowych
  1. Produkty cyfrowe dostarczane są w formie elektronicznej na adres e-mail podany przez Klienta lub udostępniane do pobrania bezpośrednio ze strony Sklepu.
  2. Dostawa produktów cyfrowych następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, najpóźniej w ciągu 5 dni od momentu zaksięgowania płatności. 
  3. W przypadku problemów z dostawą produktów cyfrowych Klient proszony jest o kontakt ze Sprzedawcą.
  • §8 Korzystanie z zakupionych materiałów

Do korzystania z serwisu i sklepu nie są wymagane żadne specjalne narzędzia. Wystarczy standardowy, aktualny system operacyjny, przeglądarka internetowa, dostęp do Internetu oraz konto e-mail.

Aby używać zakupionych Materiałów, potrzebne będą:

  • Do edycji dokumentów: standardowy pakiet biurowy, taki jak Microsoft Office, OpenOffice lub LibreOffice.
  • Do odtwarzania plików wideo: standardowy odtwarzacz wideo, na przykład Windows Media Player.
  • Do przeglądania plików .pdf: dowolny program obsługujący ten format, na przykład Adobe Acrobat.

Na naszej stronie internetowej wannabe.how moga być prowadzone prace techniczne i informatyczne, w czasie których korzystanie z serwisu może być czasowo ograniczone lub niemożliwe.

  • §9 Prawo odstąpienia od umowy
  1. Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od daty odbioru produktu bez podania przyczyny.
  2. Zwrot pieniędzy zostanie dokonany w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
  3. Wzór formularza odstąpienia od umowy stanowi załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta jest dostępny na stronie Sklepu.
    Formularz odstąpienia od umowy – do pobrania.
  4. W przypadku pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt na adres e-mail: hello@wannabe.how
  • §10 Reklamacje
  1. W przypadku stwierdzenia wad produktów cyfrowych, Klient ma prawo zgłosić reklamację.
  2. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail hello@wannabe.how poprzez wysłanie wypełnionego formularza reklamacji, który jest dostępny na stronie sklepu. Formularz reklamacji – do pobrania.
  3. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis wady oraz datę zakupu.
  4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o dalszym postępowaniu.
  • §11 Prawa autorskie
  1. Treści oraz produkty dostępne na stronie wannabe.how, w sklepie oraz przez Newsletter WannaBe są moją intelektualną własnością. Podlegają one ochronie zgodnie z ustawą o prawie autorskim i prawach pokrewnych z dnia 4 lutego 1994 roku. Korzystanie z tych materiałów w sposób sprzeczny z zasadami lub przepisami może pociągać za sobą odpowiedzialność cywilną lub karną.
  2. Zawierając umowę z Tobą, udzielam Ci niewyłącznej, nieprzenaszalnej i nieograniczonej terytorialnie licencji na korzystanie z produktów bez prawa do udzielania sublicencji. Możesz zapisywać je na swoich urządzeniach, przechowywać, drukować oraz odtwarzać w nieograniczonych ilościach. Jednakże zabrania się udostępniania tych materiałów innym osobom odpłatnie, używania ich w celach komercyjnych, tworzenia na ich podstawie własnych produktów do sprzedaży oraz podawania się za ich autora.
  • §12 Ochrona danych osobowych
  1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją zamówień jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji umowy sprzedaży, prowadzenia konta Klienta, marketingu bezpośredniego własnych produktów lub usług Administratora oraz w innych celach, na które Klient wyraził zgodę.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
  • §13 Obowiązek dostarczenia rzeczy bez wad

Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć produkty wolne od wad.

  • §14 Gwarancje i usługi posprzedażne
  1. Sprzedawca nie udziela gwarancji na produkty cyfrowe, chyba że co innego wynika z opisu produktu.
  2. Informacje o usługach posprzedażnych są dostępne na stronie Sklepu.
  • §15 Czas trwania umowy i minimalny czas zobowiązań konsumenta
  1. Umowa jest zawarta na czas określony lub nieokreślony, zgodnie z wyborem Klienta dokonanym podczas składania zamówienia.
  2. Minimalny czas trwania zobowiązań Klienta wynika z rodzaju zamówionego produktu i jest określony w jego opisie.
  • §16 Kaucje i inne gwarancje finansowe

Sprzedawca nie wymaga składania kaucji ani udzielania innych gwarancji finansowych przez Klienta.

  • §17 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
  1. Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, takich jak mediacja czy sądy polubowne.
  2. Szczegółowe informacje na ten temat są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK).
  • §18 Postanowienia końcowe
  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w niniejszym Regulaminie. Zmiany będą publikowane na stronie Sklepu.
  2. Ta wersja Regulaminu obowiązuje od dnia jego opublikowania 29.06.2023 r.
  3. Umowy zawarte przed aktualizacją Regulaminu są regulowane przez postanowienia obowiązujące w chwili ich zawarcia.