Droga Czytelniczko,

Marka osobista – choć w internecie dostępnych jest wiele materiałów na ten temat, co pozornie mogłoby świadczyć o tym, że to bułka z masłem, to przystępując do działania możesz czuć się zagubiona. W  każdym razie, tak było w moim przypadku. Być może masz poczucie, że w zasadzie wszystko już zostało opisane. A mimo to Ty wciąż stoisz na rozdrożu i zastanawiasz się, w którą stronę powinnaś podążyć, aby zwiększyć swoje szanse na zawodowy i osobisty sukces.

Jeżeli opisany stan „niepewności”  jest tym, który odczuwasz, to zapraszam Cię do lektury artykułu, z którego dowiesz się:

1. Marka osobista  – jakie są kluczowe czynniki sukcesu w jej budowie?
   
2. Marka osobista – co wyróżnia silne marki?
   
3. Marka osobista – czym się wyróżnia w praktyce?

 

Marka osobista – istota i kreowanie

 

Zacznijmy od zastanowienia się,  dlaczego jedne marki odnoszą sukces, a innym się to nie udaje. Co o tym decyduje? Czy jest to  przypadek, dobra strategia, znajomość narzędzi digitalowych? A może to odważne działania w social mediach, wysoka samoświadomość, a może porywająca osobowość?

Zanim  każda z nas sama odpowie sobie na to pytanie pomyślałam, że pomocne może być przedstawienie uniwersalnego zestawu cech, które silna marka powinna posiadać. Przy czym podkreślam, że nie jest to katalog zamknięty.

Choć wiele wiemy w temacie marki osobistej, to niestety nikt nie zna magicznej kombinacji czynników, która okaże się skuteczna w każdym przypadku. Dlatego tak ważne jest, żebyś pamiętała, że to Ty jesteś ostatecznie odpowiedzialna za skomponowanie receptury, która sprawdzi się w Twoim biznesie. Dziś opowiem Ci o jednej formule, która, moim zdaniem, idealnie pasuje do wszystkich znanych marek. Mam na myśli Formułę FRED[1].

 

Marka osobista i formuła FRED (bliskość i ważność)

 

I tak FRED, to:

F  jak  Familarity (bliskość) – Pewnie masz tak i Ty, że jedne marki wydają  się bliskie Twojemu sercu, a inne nie, choć zawsze otaczają nas ludzie za nimi stojący. I pomimo tego, że osób tych nie znamy, mamy jednak jakieś wyobrażenia. Czasami  czujemy pewną bliskość, a czasami wręcz odwrotnie. Czujemy, że są nam całkiem obcy. Ta różnica – kawałek, który znamy/wiemy o nich to ich „marka”.  Aby marka odniosła sukces, jej odbiorcy muszą postrzegać markę jako bliską im sercu, zgodną z ich światopoglądem.

R jak Relevance (ważność) – Bez względu na to, w co byśmy chciały wierzyć, ludzie nie kupują wyłącznie z racjonalnych powodów.. Motywacje zakupowe mają często charakter społeczny lub emocjonalny. Nawet jeśli wychodzą i robią szczegółowe porównanie różnych funkcji, cen, opcji,  to na koniec do głosu dopuszczą swoje emocje. Dlatego tak ważna jest marka. To właśnie ona tworzy emocjonalny związek z kupującymi. Marka zapewnia im to bezpieczeństwo tym bardziej, im bardziej zaspakaja ich konkretne potrzeby – społeczne, emocjonalne, etc. Zatem, aby marka mogła odnieść sukces to musi posiadać umiejętność zaspakajania konkretnych potrzeb odbiorcy. Gdy tej umiejętności nie posiądzie – świata nie podbije!

 

Marka osobista i formuła FRED (szacunek i różnicowanie)

 

E jak Esteem (szacunek) – Budowanie marki osobistej jest procesem strategicznym. Polega na celowym przejmowaniu kontroli nad tym, jak inni Cię postrzegają i strategicznym zarządzaniu tym postrzeganiem, aby pomóc Ci osiągnąć swoje cele.
I choć wszyscy jesteśmy markę osobistą, to  większość ludzi nie zdaje sobie z tego sprawy i niewiele robi, aby świadomie zarządzić tym procesem.  Tymczasem to Twoja marka osobista będzie lub już wpływa na to, czy będziesz/jesteś brana pod uwagę w różnych wyborach nabywczych. Określa również to, jak wiarygodne są dla Twój publiczności Twoje opinie i pomysły. W konsekwencji zaś – jak bardzo ludzie są gotowi zapłacić Ci za to, co robisz! O tym, czy podbijesz serca będzie decydować także Twoja reputacja – ogólna opinia o Tobie.

D jak Differentiation (różnicowanie) – Wyróżnij się lub zgiń. Aby wywrzeć silne wrażenie, warto wyrażać siebie w inny sposób niż konkurencja. Nie kopiuj zatem, nie naśladuj. Bez względu, czy chcesz  świecić niczym gwiazda polarna, czy pozostawać w cieniu swojej pracy i sukcesów swoich odbiorców, powinnaś umieć odpowiedzieć na pytanie, dlaczego właśnie z Tobą powinni współpracować. Co wyróżnia tylko Ciebie.

 

Marka osobista – cechy marek uznanych za silne

Wielu ekspertów, znawców tematu brandingu podkreśla, że cech determinujących siłę marki osobistej jest z pewnością wiele. W książce pt. „Jesteś marką. Jak odnieść sukces i pozostać sobą” Joanna Malinowska – Parzydło pokusiła się o zebranie i zaprezentowanie takich cech. I tak w dwudziestce cech osób uznanych za silne marki osobiste znalazły się:

1. Odważna.
2. Wizjoner, osoba świadoma swojej misji.
3. Konsekwentna, dotrzymująca składanych obietnic.
4. Posiadająca dużą wiedzę, mistrz lub wirtuoz w jakiejś dziedzinie.
5. Dzieląca się z innymi, ucząca innych.
6. Z dystansem i poczuciem humoru.
7. Inspirująca innych (także do zadawania sobie ważnych pytań).
8. Odchodząca od schematów, przekraczająca bariery, poszukująca nowych dróg.
9. Dzieląca się wiedzą i doświadczeniem, oferująca wartość innym.
10. Wierna swoim wartościom.
11. Silna.
12. Realizująca swoje marzenia.
13. Odpowiedzialna, zaangażowana społecznie.
14. Żyjąca i działająca z pasją.
15. Okazująca innym szacunek.
16. Posiadająca autorytet w opinii znacznej grupy ludzi (też dzięki osobistej charyzmie).
17. Budująca zaufanie i lojalność w relacjach z ludźmi.
18. Wyczuwająca lub kreująca trendy, wyznaczająca nowe kierunki.
19. Budująca u ludzi poczucie, że są ważni.
20. Ciekawa świata i ludzi.

Jak podkreśla autorka, nie jest to katalog zamknięty.

Ze swojej strony mam jeszcze potrzebę zwrócenia Twojej uwagi na najistotniejsze z mojego punktu widzenia cechy silnej marki osobistej, które chciałabym omówić szerzej.

 

Postaw na autentyczność i wartości

Autentyczna

Pewnie zgadzasz się ze słowami M. Robbinsa, który w książce pt. „Bądź Sobą. Autentyczność jest w cenie” stwierdza: „Żyjemy w kulturze, która cierpi na brak autentyczności. Chcemy, aby nasi przywódcy, współpracownicy, członkowie rodziny, nasi przyjaciele i inni ludzie, z którymi mamy kontakt, mówili prawdę i byli sobą. Co ważne, sami też pragniemy mieć swobodę i możliwość mówienia prawdy, robienia tego, co chcemy, i bycia kimś, kim naprawdę jesteśmy, bez martwienia się zbytnio o to, jakie wrażenie robimy na innych ludziach, co te osoby o nas pomyślą lub co o nas powiedzą.” Nic dodać, nic ująć.

Warto zatem, abyś pamiętała, że autentyczność może być największym zasobem Twojej marki. Dlatego zachęcam Cię – zachowuj się tak jak czujesz, mów to co myślisz i postępuj tak, jak prowadzi Cię Twoja własna głowa i serce. Prawdziwa pewność siebie to nic innego jak odwaga bycia i pokazywania siebie takim, jakim się jest naprawdę.

Jestem głęboko przekonana, że na świecie są miliony ludzi, którzy przyjmą z otwartymi ramionami Ciebie taką, jaką naprawdę jesteś.  Odwaga pokazania światu własnej autentyczności rodzi się w działaniu, jest codziennie ponawianym wyborem, wewnętrzną decyzją.

Więcej na temat autentycznej marki osobistej możesz poczytać tutaj https://wannabe.how/marka-osobista-bez-tajemnic/

 

Wierna swoim wartościom

Żadna silna marka nie powinna ograniczać się jedynie do dostarczania produktów i/lub usług. Każda silna marka powinna koncentrować się na dostarczaniu wartości, tj. np. wolność, niezależność, samorozwój, ekologia.  Warto w tym obszarze poszukiwać swoich odbiorców. Korzystając z okazji chciałabym polecić Ci książkę pt. „Zaczynaj od dlaczego” autorstwa Simona Sineka, która jest jedną z książek, do których na przestrzeni lat wracałam najczęściej.  Jestem przekonana, że lektura tej książki przysporzy Ci wielu miłych wrażeń i zachęci do myślenia o prowadzonym biznesie w ścisłym powiązaniu z po co to robisz.

 

Inspiruj innych i postaw na ekspertyzę

Inspirująca innych

Psychologowie od dawna wiedzą, że ludzie chcą być pod czyimś wpływem – chcą kogoś, kto zminimalizuje ich niepewność i zaoferuje im jasną ścieżkę do wszystkiego, czego potrzebują. Wpływ oczywiście może objawiać się na wiele więcej sposobów. Bez względu na to, jaki to będzie obszar, możliwość zainspirowania drugiego człowieka, zachęcanie do życia pełną piersią i działania, do poznawanie zarówno świata, jak i samego siebie, jest jednym z najbardziej wartościowych efektów budowania silnej marki osobistej. Mam nadzieję, że jeżeli jeszcze tego nie doświadczyłaś, to pewnego dnia spotkasz na swojej drodze kogoś, kto będzie potrafił rozpalić Twój wewnętrzny płomień, a i Ty pewnego dnia będziesz tą, która będzie inspirowała!

 

Ekspercka

Silne marki, jak pokazuje obserwacja, są zazwyczaj budowane w jednym obszarze specjalizacji, którą to Ty sama musisz  wybrać,  pamiętając przy tym, że specjalizować możesz się na wiele sposobów;

 1.Według umiejętności – wizja strategiczna, zrozumienie podstawowych zasad, komunikowanie złożoności; 

2.Poprzez zachowanie, takie jak: zdolności przywódcze, pełne pasji działanie, wyzwalanie w ludziach energii lub umiejętność słuchania;

3.Inspirujący styl życia – mieszkanie na łodzi, noszenie golfów zamiast krawatów, podróżowanie motocyklem i co tam jeszcze Ci w duszy gra😊;        

4.Posłannictwo zachęcające ludzi do przekraczania własnych granic;       

5.Futuryzm zakładający tworzenie niesamowitych/ innowacyjnych usług i produktów;        

6.Poprzez służbę, gdy zdecydujesz się służyć innym, np. będąc konsultantem.

 

Pamietaj, że jesteś dla ludzi

Życzliwa i budząca w ludziach poczucie, że są ważni 

Czym jest życzliwość? To zdecydowanie coś więcej niż bycie miłym. To wewnętrzna postawa, filozofia życia. Cechuje ona ludzi, którym zależy na dobrostanie innych. Ludzie życzliwi wyróżniają się dobrą wolą i gotowością niesienia pomocy.
Z radością dbają o potrzeby innych. Drugi ważny element, z którym wiąże życzliwość to szacunek. Ma nieoceniony wpływ na relacje interpersonalne. Pomaga w nawiązywaniu nowych znajomości, jak i trwałych  przyjaźni. Pomaga żyć z innymi bez konfliktów i akceptować ich odmienność. Szacunek okazujemy wtedy, gdy bierzemy pod uwagę odmienne zapatrywania drugiego człowieka. Nie oczekujemy przy tym, by się zmienił dostosowując się do naszego sposobu bycia, czy do naszych poglądów. Życzliwość, jak i szacunek powodują, że ludzie czują się  ważni i doceniani.

 

Dotrzymująca obietnic

Dobry branding to obietnica jakości, emocji, doświadczeń związanych z nabyciem danej usługi lub produktu, a także niezłomna pewność tego, co otrzymamy. Celem działania obietnicy powinno być zatem redukowanie dysonansu poznawczego między tym, czego klient się spodziewa, a tym, co dostaje. Przypomnij sobie, jakie to jest uczucie zawsze móc na kimś polegać? Przypomnij sobie, jaki komfort daje Ci przewidywalność i pewność w każdym obszarze, który jest dla Ciebie ważny. Nie zdziwi Cię już pewnie, że marki dotrzymujące składanych obietnic, to te które z przyjemnością wybieramy.

 

Silna marka osobista – widoczność i zgodność, wytwałość, skromość

 

Człowiek z gruntu rzeczy jest niedowiarkiem. Jeżeli czegoś nie widzi, to ma wątpliwość, czy oby na pewno istnieje. Stąd prosty wniosek – marki osobiste trzeba widzieć – konsekwentnie i wielokrotnie. Dopóki Twoja marka osobista nie cieszy się rozpoznawalnością, tj. nie jest znana szerokiemu gronu odbiorców, widoczność jest ważniejsza niż Twoje umiejętności. Wiem, to brzmi strasznie, ale jest prawdą. Nowoczesne technologie sprawiają, że widoczność jako taką nie jest trudno osiągnąć, pod warunkiem, że nie zabraknie  odwagi.  Wiesz Ty i wiem ja, że odwaga jest kluczowa w całym tym przedsięwzięciu, jakim jest budowanie autentycznej marki osobistej. Pamiętaj, aby stać się widoczną, musisz się promować, wykorzystywać wszelkie możliwości pokazania się światu i co równie istotne – mieć trochę szczęścia.

W przypadku marki osobistej  zgodność/jedność polega na prowadzeniu życia prywatnego zgodnie z wizerunkiem publicznym.  Z pewnością nie jest to łatwe zadanie, ale im bardziej Twoje życie prywatne będzie bliskie budowanemu przez Ciebie publicznemu wizerunkowi, tym silniejsza będzie Twoja marka osobista.

 

Silna marka osobista – wytwałość i skromność

 

W procesie budowy autentycznej marki osobistej nie ma dróg na skróty. Budowa silnej marki osobistej wymaga czasu, czasu i jeszcze raz czasu. Przez cały ten czas ważne jest, aby konsekwentnie robić swoje, rozpoznawać mody i trendy i być przygotowanym na odrzucenie tych, które umniejszają marce.

Skromność nie powinna oznaczać zaniżania Twoich umiejętności czy braku mówienia o nich. W dzisiejszych czasach skromność powinna być postrzegana przede wszystkim jako realna ocena swoich słabych i mocnych stron. Dzięki niej ani zalety, ani wady nie powinny być wyolbrzymiane. Osoba skromna winna zdawać sobie sprawę, nad czym powinna jeszcze pracować i dzięki temu może osiągnąć znacznie więcej niż ci, którzy przeceniają swoją wartość i szukają tylko pustego poklasku. W czasach, kiedy odróżnianie się od reszty jest tak istotne w zdobywaniu popularności, wszystko wskazuje na to, że warto odróżnić się od narcyzów odrobiną pokory i skromności. Dzięki temu Twoja marka osobista będzie rosła w siłę.

 

Jeżeli temat marki osobistej jest dla Ciebie interesujący, to zachęcam Cię również do lektury artykułu  https://magazynkoncept.pl/personal-branding-czyli-jak-zadbac-o-marke-osobista/

Na sam koniec. Zastanów się, jakie cechy skłaniają Cię do przebywania z konkretnymi osobami/ konkretnymi markami osobistymi? Co sprawia, że właśnie w takim towarzystwie chcesz przebywać? Co sprawia, że im ufasz? I na koniec – postaraj się udzielić sobie odpowiedzi  na pytanie „Jakie cechy są potrzebne Tobie, by Twój odbiorca zaufał właśnie Tobie i to Ciebie wybrał spośród tysiąca, miliona innych marek osobistych obecnych na tym świecie. Myślisz, że to będzie challenge, czy bułka z masłem?  Bez względu na odpowiedź, życzę Ci powodzenia!

 

Ściskam Ciebie  mocno,

Agata

 

O autorce: dr Agata Pawłowska – ośmielająca konsultantka biznesowa, życiowa optymistka. Prywatnie żona Maćka, mama Marysi, Janka i kota Lutka.

Top talentów według metodologii Gallupa: Indywidualizacja, Bliskość, Uczenie się, Odkrywczość, Elastyczność.

 

[1] J. Kall, Rola w budowaniu silnej marki, Aida Media. Teoria i praktyka reklamy, 1995, 2, s.1